Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der La Perlé Beauty Boutique, Inhaber Bertan Deniz Durmaz, Bruchfeldstraße 33, 60528 Frankfurt am Main (nachfolgend „Studio“). Stand: September 2026.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle kosmetischen Dienstleistungen, Behandlungspakete und Gutscheine des Studios, unabhängig davon, ob der Termin online (über Beautinda), telefonisch, per WhatsApp oder vor Ort vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil.

2. Vertragsschluss und Terminvereinbarung

Mit der Terminbestätigung (online, per E-Mail, WhatsApp oder mündlich) kommt ein Behandlungsvertrag zustande. Der bestätigte Termin ist verbindlich. Das Studio behält sich vor, Termine aus wichtigem Grund (Krankheit, technischer Ausfall) zu verschieben; in diesem Fall wird kurzfristig ein Ersatztermin angeboten.

3. Absage, Verschiebung und Nichterscheinen

Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden – online über den Link in der Buchungsbestätigung, telefonisch oder per WhatsApp. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen ohne Absage können wir 50 % des Behandlungspreises als Ausfallpauschale berechnen, da der Termin nicht mehr anderweitig vergeben werden kann. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt möglich. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Behandlung verkürzt werden oder entfallen; der Preis bleibt unverändert.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website bzw. im Studio ausgewiesenen Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar, mit Girocard, Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay. Ratenzahlung über Klarna oder eine Finanzierung über Credit4Beauty sind nach Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung des jeweiligen Anbieters möglich; es gelten dessen Vertragsbedingungen.

5. Behandlungspakete und Serien

Pakete (z. B. Perlé-Pakete der Laser-Haarentfernung) werden zum Paketpreis berechnet. Nicht wahrgenommene Einzelsitzungen eines Pakets verfallen zwölf Monate nach dem Kauf. Eine Auszahlung nicht genutzter Sitzungen erfolgt nicht; eine Übertragung auf eine andere Person ist nach Absprache möglich.

6. Gutscheine

Gutscheine sind drei Jahre ab Ausstellungsjahr gültig, übertragbar und nicht in bar auszahlbar. Bei Verlust ist kein Ersatz möglich. Restguthaben bleibt bis zum Ablauf erhalten. Für Firmengutscheine im Rahmen der Corporate Beauty Benefits gelten die mit dem Unternehmen vereinbarten Konditionen.

7. Gesundheitliche Voraussetzungen und Mitwirkung

Vor der ersten Behandlung führen wir eine Beratung und bei Laserbehandlungen eine Haut- und Haaranalyse durch. Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, gesundheitliche Besonderheiten (Schwangerschaft, Medikamente, Hauterkrankungen, Allergien, frühere Behandlungen) wahrheitsgemäß anzugeben und die Vor- und Nachsorgehinweise einzuhalten. Das Studio kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn gesundheitliche Bedenken bestehen. Kosmetische Behandlungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie.

8. Ergebnisse

Kosmetische Ergebnisse hängen von individuellen Faktoren ab (Haut- und Haartyp, Hormone, Pflege). Ein bestimmter Behandlungserfolg – etwa eine vollständige Haarfreiheit nach einer festgelegten Anzahl von Sitzungen – kann nicht garantiert werden. Wir informieren vorab realistisch über die zu erwartenden Ergebnisse.

9. Haftung

Das Studio haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Reaktionen infolge unrichtiger oder unvollständiger Gesundheitsangaben oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise übernimmt das Studio keine Haftung.

10. Widerrufsrecht bei Online-Buchung

Bei Buchung über die Website oder Beautinda steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern kein Ausschlussgrund vorliegt. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurde. Für Termine, die innerhalb der Widerrufsfrist stattfinden, gelten zusätzlich die Absagebedingungen unter Ziffer 3. Der Widerruf ist an die im Impressum genannte Adresse zu richten.

11. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.